Importante
Dada la situación actual, redujimos las visitas al correo para aminorar los riesgos de contagio de nuestro personal. Es por eso que hemos asignado sólo un día a la semana para los envíos. Tu pedido será enviado el lunes siguiente una vez que hayamos recibido el pago del mismo.
Envío nacionales
Como norma general, los paquetes se envían el lunes siguiente a la recepción del pago. Se envían a través de FedEx con un número de seguimiento.
Te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.
Gastos de envío
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete.
Envíos internacionales
Hacemos envíos a todas partes del mundo a través de Mexpost. Los gastos de envío se calcularán en el check-out.
Devoluciones
Podemos hacer devoluciones siempre que recibamos una solicitud de devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción del artículo y nos la devuelvan en su embalaje original, sin usar y en condiciones de reventa.
El envío de la devolución correrá a cargo del cliente y deberá organizar su propio envío.
Una vez que se reciben y aceptan las devoluciones, los reembolsos se procesarán para almacenar crédito en la tienda para una compra futura. Le notificaremos una vez que esto se haya completado por correo electrónico.
Se reembolsará el valor de los bienes devueltos pero NO reembolsará el valor de ningún envío pagado.
Otros detalles
Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual.
No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles. Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.